Séminaire LARIS - Houda Zouagha11h | Polytech Angers | B106 | 62 Notre Dame du Lac - 49000 Angers

Le 9 octobre 2025

Intégration de la Gestion de la Qualité Totale (TQM) avec l'Industrie 5.0 et les Objectifs de Développement Durable (ODD)  Green TQM

Résumé :

Mes recherches ont pour objectif de proposer une nouvelle conceptualisation du management de la qualité totale (TQM) en l'intégrant aux Objectifs de Développement Durable (ODD) dans le cadre de l’industrie 5.0. Trois axes conceptuels ont structuré l’étude : la TQM, les ODD et l’industrie 5.0. Une revue systématique de 145 articles scientifiques a permis d’identifier 54 facteurs clés de succès (FCSs) pour la mise en œuvre efficace de la TQM. Ces FCSs ont été hiérarchisés à l’aide de la méthode Analytic Hierarchy Process (AHP), aboutissant à la sélection des 14 FCSs les plus déterminants. Parallèlement, les 17 ODD, comprenant 169 cibles et 232 indicateurs, ont été analysés ; ces derniers ont été filtrés en fonction de leur pertinence pour le secteur automobile, champ d’application de l’étude. L’intersection entre les 14 FCSs et les indicateurs pertinents des ODD a permis de faire émerger de nouveaux concepts intégrant les exigences de la qualité et du développement durable. Ces résultats ont conduit à la définition d’une approche innovante de la Green TQM, alignée avec les principes de l’industrie 5.0, mettant l’accent sur la durabilité, la résilience et l’humain. Enfin, une analyse des barrières à l’implémentation de la TQM, issue d’une revue de 49 articles scientifiques, a permis d’identifier et de prioriser 50 obstacles à l’aide de la méthode Fuzzy DEMATEL, mettant en évidence ceux ayant le plus fort impact sur le déploiement de la TQM durable.

Houda ZOUAGHA est en 3ème année de doctorat dans l'équipe SFD - Sûreté de Fonctionnement et aide à la Décision du LARIS en co-tutelle avec l'Université de Sfax en Tunisie. Ses directeurs de thèse sont Abdessamad Kobi et Karim Kammoun.